• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
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• Klarna (Jetzt kaufen und später bezahlen oder in 3 zinsfreien Raten zahlen)
• Scalapay (Jetzt kaufen und später bezahlen oder in 3 zinsfreien Raten zahlen)

Bearbeitungszeit: Bitte erlauben Sie 1–2 Werktage für die Bearbeitung der Bestellung. Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Versandkosten: Die Versandkosten hängen vom Zielort ab und werden beim Checkout automatisch berechnet. Wir bieten kostenlose Lieferung bei Ihrer ersten Bestellung, unabhängig von Ihrem Standort. Der Rabatt wird beim Checkout automatisch angewendet.

Lieferoptionen: Die Lieferung ist sowohl innerhalb Italiens als auch international verfügbar. Bei internationalen Sendungen können die Lieferzeiten je nach Zielort variieren.

Versandpartner: Bitte beachten Sie, dass Mary Luxe Boutique den Versand nicht direkt abwickelt. Unser vertrauenswürdiger Partnerlieferant ist für die Erfüllung und den Versand aller Bestellungen verantwortlich. Wir wählen die effizienteste Versandoption für jedes Ziel aus.

Geschätzte Lieferzeiten:
• Versand innerhalb Italiens: 2–7 Werktage
• Internationaler Versand: 2–7 Werktage

Bestellverfolgung: Sobald Ihre Bestellung bestätigt und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um Ihre Sendung in Echtzeit zu überwachen.

Beschädigte Artikel: Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt, bieten wir eine vollständige Rückerstattung an. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung und fügen Sie Foto-Beweise des Schadens bei.

Verpasste Lieferungen:

Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn Sie:
• Das Paket nicht beim Kurier abholen
• Nicht auf Anrufe oder Zustellversuche des Kuriers reagieren

Für weitere Informationen oder Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team:
Telefon: +39 375 7853349
E-Mail: outlet@maryluxeboutique.com

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

• Kunden müssen eine Rückgabe innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Artikels beantragen
• Sobald Ihre Rückgabe genehmigt und das Produkt erhalten und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet

Rückgabeberechtigung

Wir akzeptieren Rückgaben für berechtigte Artikel unter folgenden Bedingungen:

• Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein
• Alle Originaletiketten und Verpackungen müssen intakt sein
• Ein Kaufnachweis (Bestellbestätigung oder Quittung) muss vorgelegt werden

So beantragen Sie eine Rücksendung

Um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen:

• Sie müssen eine E-Mail senden an outlet@maryluxeboutique.com
• Die Anfrage muss innerhalb von 2 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung gesendet werden
• Fügen Sie Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer und den Rücksendegrund bei

Bitte beachten Sie: Rücksendeanfragen, die nach dem 2-Tage-Fenster eingehen, werden nicht akzeptiert, auch wenn der Artikel für eine Rückgabe qualifiziert ist.

Verpasste Lieferungen

Rückerstattungen werden nicht ausgestellt, wenn:

• Sie versäumen es, das Paket beim Kurier abzuholen
• Sie gehen nicht auf Anrufe oder Zustellversuche des Kuriers ein

Bitte seien Sie achtsam und respektvoll gegenüber der Arbeit unseres Teams und unserer Logistikpartner.

Rückgabeprozess

Sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt ist, stellen wir Ihnen Folgendes zur Verfügung:

• Ein Rücksendeetikett
• Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden

Wichtig: Ohne vorherige Genehmigung zugesandte Artikel werden nicht akzeptiert. Rückerstattungen erfolgen erst nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben.

 Rückerstattungszeitraum

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird:

• Sie erhalten Ihre Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Rücksendegenehmigung bearbeitet
• Bitte berücksichtigen Sie mögliche Bearbeitungszeiten Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenanbieters

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 14 Tagen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
outlet@maryluxeboutique.com

Nicht rückgabefähige Artikel

• Kleidung: Anspruch auf volle Rückerstattung, wenn die Rückgabebedingungen erfüllt sind
• Accessoires und Schuhe: Nicht rückgabefähig, es sei denn, der Artikel ist bei Ankunft defekt
• Sale-Artikel
• Geschenkkarten
• Accessoires und Schuhe

 Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines mangelhaften Artikels.

Brauchen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden:

+393757853349
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